Při návštěvě NZZ budu nosit kartičku, kterou se budu prokazovat při vstupu do zařízení. Poplatek za vystavení kartičky je 20,- Kč.
V případě, že se nemohu dostavit na objednanou proceduru (hrazenou zdravotní pojišťovnou, nebo hotovostní platbou) omluvím se nejméně 24 hodin dopředu. Pokud se omluvím později, bude přihlédnuto k neočekávaným důvodům absence individuálně.
V případě, že jsem se z objednaného termínu hrazeného z veřejného zdravotního pojištění řádně neomluvil/a, tento termín se nebude nahrazovat. Pokud se nedostavím na dva objednané termíny, zbylé rehabilitace se ruší bez možnosti náhrady. Při řádné omluvě z objednaného termínu, mám nárok na náhradní termín vždy.
V případě hotovostních plateb se účtuje manipulační poplatek za neomluvený termín ve výši 400,- Kč. Za řádně omluvený termín se poplatky neúčtují a termín je nahrazen v plném rozsahu.
Každou návštěvu v rehabilitačním středisku (hrazenou zdravotní pojišťovnou, nebo hotovostní platbou), stvrdím svým podpisem v kartě u fyzioterapeutky s tím, že jsem absolvoval/a RHB nebo proceduru dle ceníku v daném termínu a rozsahu poskytnutých služeb.
V případě pozdního příchodu na sjednaný termín se krátí Váš čas vyhrazený na proceduru.